TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE DIAD S.A.C.
Última actualización: 13 de octubre de 2025
1. DATOS GENERALES
El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el uso de la tienda virtual tienda.diadsac.com.pe, propiedad de DIAD S.A.C., empresa constituida bajo las leyes de la República del Perú, identificada con RUC N° 20612249025, con domicilio fiscal en Av. Machu Picchu Mz. F lote 14 - Urb. S.J.B.V. - Chorrillos - Lima
En adelante, se hará referencia a la empresa como "DIAD S.A.C." y al cliente como "EL CLIENTE".
Al acceder y utilizar este sitio web, EL CLIENTE acepta y se sujeta a los términos y condiciones aquí descritos.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El objetivo de la tienda virtual es la comercialización y venta en línea de productos tecnológicos, incluyendo, pero no limitándose a, laptops, notebooks, componentes de PC, periféricos, celulares, smartphones y software.
3. REGISTRO DEL CLIENTE
Para realizar compras en el sitio web, EL CLIENTE puede registrarse creando una cuenta con una contraseña. EL CLIENTE es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Se compromete a proporcionar información veraz, precisa y actualizada.
4. PROCESO DE COMPRA
EL CLIENTE seleccionará los productos de su interés y los añadirá al carrito de compras. Para finalizar el pedido, deberá seguir los pasos indicados por el sistema, completando sus datos de facturación y envío. La compra se considerará completada una vez que DIAD S.A.C. confirme la recepción del pago y envíe un correo de confirmación del pedido. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock.
5. PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
Todos los precios de los productos se expresan en Soles (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se detallarán durante el proceso de compra.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
- Transferencia bancaria / Depósito en cuenta.
- Yape
6. ENVÍO Y ENTREGA
DIAD S.A.C. realiza envíos a Lima Metropolitana y a nivel nacional (provincias). Los costos y tiempos de entrega varían según el destino y serán comunicados a EL CLIENTE antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por motivos de fuerza mayor. La entrega se realizará en la dirección indicada por EL CLIENTE.
7. POLÍTICAS DE GARANTÍA
En DIAD S.A.C., nuestro compromiso es ofrecer productos tecnológicos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de garantía:
| CATEGORÍA | TIPO DE GARANTÍA | PLAZO | ALCANCES Y COBERTURA |
|---|---|---|---|
| Laptops y Notebooks | Directa con la Marca | 6 meses a 1 Años | La garantía es gestionada directamente con el Centro Autorizado de la marca (HP, Lenovo, MSI, etc.). Cubre defectos de fábrica en hardware. Te asistiremos para iniciar el proceso. |
| Accesorios de Cómputo / Periféricos (Teclados, Mouses, Webcams) | Tienda (DIAD S.A.C.) | 6 Meses | Defectos de fábrica que impidan su correcto funcionamiento. No cubre desgaste por uso normal. |
| Componentes de PC (Discos Duros, SSD, Memorias RAM) | Directa con la Marca | 1 a 2 Años (según marca) | La garantía es gestionada directamente con la marca o su representante en Perú. Cubre fallas de fábrica. |
| Celulares y Smartphones | Tienda Marca | 1 Año | Cubre problemas de encendido, defectos del sistema operativo o fallas de hardware de fábrica. Para marcas como Apple, la garantía se gestiona con sus centros autorizados. |
| Software y Licencias Digitales | Sin Garantía | N/A | Debido a su naturaleza digital, el software y las licencias no son elegibles para devolución, cambio o garantía una vez que el código ha sido enviado o el empaque ha sido abierto. |
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
DIAD S.A.C. se compromete a proteger la privacidad de EL CLIENTE. El tratamiento de los datos personales se realiza en conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Los datos proporcionados serán utilizados únicamente para procesar los pedidos, mejorar la experiencia de compra y enviar comunicaciones comerciales, si EL CLIENTE así lo autoriza.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Cercado de Lima.